سياسات عامة

سياسة الخصوصية لخدمة الرعاية الصحية عبر الإنترنت

تاريخ آخر تحديث: 18/12/2023

مرحبًا بكم في خدمة الرعاية الصحية عبر الإنترنت التي نقدمها شركة البرج للرعاية الصحية. نحن نهتم بحماية خصوصيتك وأمان معلوماتك الشخصية. في هذه السياسة، سنشرح كيفية جمع واستخدام معلوماتك الشخصية أثناء استخدام خدمتنا.

1. المعلومات التي نقوم بجمعها

عندما تستخدم خدمتنا، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:

معلومات الحساب: يمكن أن تشمل عنوان البريد الإلكتروني واسم المستخدم ورقم الهاتف وغيرها من المعلومات التي تقدمها.

معلومات الصحة: يمكن أن تشمل معلومات طبية مثل تشخيصاتك وتقارير الفحص والوصفات الطبية.

معلومات الجهاز: نجمع معلومات تتعلق بجهاز الهاتف المحمول أو الكمبيوتر اللوحي الذي تستخدمه، بما في ذلك نوع الجهاز ونظام التشغيل ومعلومات الشبكة.

2. كيفية استخدام معلوماتك

نحن نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض التشغيل وتقديم خدماتنا، بما في ذلك:

تقديم الرعاية الصحية عبر الإنترنت: نستخدم معلومات الصحة لتقديم الاستشارات الطبية عبر الإنترنت وإصدار الوصفات الطبية وتقديم الدعم الطبي.

تحسين الخدمة: نستخدم معلومات الجهاز ومعلومات الاستخدام لتحسين أداء وأمان خدمتنا.

3. مشاركة المعلومات مع الأطراف الثالثة

نحن نحترم خصوصيتك ونحن لا نشارك معلوماتك الشخصية مع الأطراف الثالثة دون إذنك، ما لم يكن ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو لتقديم خدماتنا. يمكن أن نشارك معلوماتك مع:

مقدمي الرعاية: نشارك معلومات الصحة اللازمة مع مقدمي الرعاية لتقديم الخدمة.

الشركاء الاستراتيجيين: قد نتعاون مع شركاء استراتيجيين لتقديم خدمات مشتركة، ولكننا نلتزم بحماية خصوصيتك.

4. الأمان وحماية المعلومات

نحن نتخذ إجراءات أمان معمول بها لحماية معلوماتك الشخصية. نحن نستخدم تقنيات التشفير والتحكم في الوصول للحفاظ على سرية معلوماتك.

5. حقوق الوصول والتحكم

لديك الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية وتصحيحها وحذفها وقدرتك على إدارتها. يمكنك أيضًا طلب نسخة من معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها.

6. تحديثات لسياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه بين الحين والآخر لتعكس تغييرات في ممارساتنا وللامتثال للقوانين والتشريعات المعمول بها. سنقوم بنشر أي تحديثات على هذه الصفحة ويتعين عليك مراجعتها بشكل دوري.

7. كيفية التواصل معنا

إذا كان لديك أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية أو معلوماتك الشخصية، يُرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على.

app@alborgdx.com
شركة البرج للرعاية  للطب الاتصالي

قائمة التعريف بأسعار الخدمات المقدمة بالنظام الالكتروني

مواعيد العمل

الوقت المستغرق للرد على المريض و أساليب التواصل معه بالنظام الالكتروني
بالنسبة لوقت الرد على المرضى وأساليب التواصل معهم عبر النظام الإلكتروني، لدينا فريق رعاية جاهز لاستقبال مكالماتكم على الفور خلال ساعات العمل. يمكن الاتصال بهذا الفريق عبر الرقم المجاني أو من خلال تطبيق الجوال من خلال حجز استشارة طبية عبر الإنترنت. بالإضافة إلى ذلك، سيتم التواصل مع الفريق الطبي من قبل فريق الرعاية لضمان تلبية احتياجات المرضى بفعالية وفورية.

-آلية رفع الاقتراحات و الشكاوي بالنظام الالكتروني
بالنسبة لآلية رفع الاقتراحات والشكاوى عبر النظام الإلكتروني، بعد كل استشارة طبية يُطلب منك تقييم الطبيب على مقياس من 0 إلى 5 نجوم، بالإضافة إلى ترك تعليق حول الاستشارة. يمكنك أيضًا ترك مراجعة لنا على Google Maps أو على موقع الويب أو حتى عبر البريد الإلكتروني. نحن نرحب بملاحظاتك ومشاركتك لتحسين خدماتنا.

 الحالات التي يمكن علاجها عن طريق الطب التواصلي

الاستشارة الطبية عن بعد من قبل الممارسين الصحيين

أعراض الزكام والإنفلونزا: يمكن الطب الاتصالي تقديم إرشادات حول كيفية التعامل مع الأعراض مثل الحمى والسعال والاحتقان والحلق الالتهابي.

الحساسية: يمكن لمقدمي الرعاية الصحية مساعدتك في حالة وجود حساسية موسمية أو بيئية وتوجيهك نحو العلاج المناسب.

حالات الجلد: يمكن لأخصائيي أمراض الجلد تقييم طفح الجلد وحب الشباب والإكزيما وقضايا الجلد الأخرى من خلال الطب التواصلي.

الإصابات البسيطة: يمكن الطب الاتصالي تقدير الإصابات البسيطة مثل الرضوض والالتواءات والجروح الطفيفة.

إعادة تعبئة الأدوية: يمكن للمرضى طلب إعادة تعبئة الوصفات الطبية للحالات المزمنة من خلال الطب التواصلي.

مشاكل التنفس: يمكن استخدام الطب التواصلي لإدارة حالات التنفس المزمنة مثل الربو أو الانسداد الرئوي المزمن.

إدارة الأمراض المزمنة: يساعد الطب التواصلي المرضى على إدارة الحالات المزمنة مثل داء السكري وارتفاع ضغط الدم وأمراض القلب.

رعاية الأطفال: يعتبر الطب التواصلي مناسبًا للاستشارات الطبية للأطفال بشكل عام والأمراض الشائعة للأطفال والقلق الصحي الذي يتعلق بهم.

التغذية والصحة: يمكن لخبراء التغذية المسجلين وأخصائيي التغذية تقديم إرشادات غذائية ودعمًا صحيًا.

الرعاية قبل وبعد العمليات: يمكن الطب الاتصالي مساعدة المرضى في التقييم القبلي للعمليات ومتابعة ما بعدها.

-شروط وأحكام مراكز الرعاية عن بعد و الطب الاتصالي بالنظام الالكتروني

 
اتفاقية الخدمة لخدمة الرعاية الصحية عبر الإنترنت

تاريخ آخر تحديث:  ١٨ ديسمبر ٢٠٢٣

مرحبًا بك في خدمة الرعاية الصحية عبر الإنترنت التي نقدمها [اسم الشركة]. يُرجى قراءة هذه الاتفاقية بعناية قبل استخدام خدمتنا.

1. قبول الشروط والأحكام

من خلال استخدام خدمتنا، فإنك توافق على الالتزام بشروط وأحكام هذه الاتفاقية. إذا كنت غير موافق على هذه الشروط، يجب عليك التوقف عن استخدام الخدمة.

2. الخدمة

نقدم خدمات الرعاية الصحية عبر الإنترنت بما في ذلك الاستشارات الطبية عبر الهاتف والفيديو والفحوصات ورعاية المرضى في المنزل والفحوصات المختبرية في المنزل.

3. الحساب الشخصي

عند تسجيلك للحصول على خدمتنا، تكون مسؤولًا عن الحفاظ على سرية معلومات الحساب الخاصة بك. يجب عليك إعلامنا على الفور في حالة اشتباهك بأن هناك تسريبًا لمعلومات الحساب.

4. السرية والخصوصية

نحن نحترم سرية وخصوصية معلوماتك. سنتخذ إجراءات تأمين مناسبة لحماية بياناتك الشخصية.

5. الدفع والأسعار

يجب على العملاء دفع الرسوم المطلوبة لاستخدام الخدمة. يجب دفع هذه الرسوم وفقًا للأسعار المعمول بها.

6. إنهاء الخدمة

نحتفظ بالحق في إنهاء حسابك أو منع الوصول إلى خدمتنا إذا انتهكت هذه الاتفاقية أو انتهكت أي من شروطها.

7. تغييرات على الاتفاقية

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الاتفاقية من وقت لآخر. سنقوم بنشر أي تغييرات على هذه الصفحة ويجب عليك مراجعتها بشكل دوري.

8. تحديد المسؤولية

نحن غير مسؤولين عن أي خسائر أو أضرار تحدث نتيجة لاستخدام خدمتنا.